Sei abbonato con 3 Italia hai un problema ma non riesci a contattare un operatore in carne e ossa? Non preoccuparti, è ormai così un po’ per tutte le compagnie che si avvalgono delle così dette ” voci registrate “.
Oggi andremo insieme a vedere come parlare con un operatore 3 direttamente saltando i noiosi passaggi che ti fanno dialogare con computer e perdere giornate intere.
Per parlare con un operatore 3 dovrai:
1) Chiamare il servizio clienti al numero 133
2) Aspettare che la voce registrata elenchi tutti i tipi di servizi e scegliere il n° 2 digitandolo sulla tastiera del telefonino.
3) Aspettare che vengano elencate tutte le opzioni e poi scegliere la n° 2
4) Infine dopo aver ascoltato tutte le opzioni digitare il n° 4 e rimanere in linea sino a quando non vi verrà passato un operatore.
Se non avete estrema urgenza di parlare con un operatore sappiate che esiste anche un servizio 3 online al Sito 3 Italia dove potrete trovare informazioni sul vostro problema.
Dopo aver aperto il sito nella Home page cliccate su Assistenza. e nella pagina che si aprirà scegliere tra i vari argomenti quello che vi interessa (vedi foto sotto )
oppure scrivere una e-mail al Servizio Clienti 3 cliccando su Contattaci e poi nel menù a tendina che si aprirà scegliere Scrivi a 3 (vedi foto sotto)
Purtroppo non va più, ora la sequenza per essere contattati è: dopo il messaggio d benvenuto premere 2 e dopo aver sentito la lista di opzioni premere 4 e attendere. La voce vi chiederà di premere 1 o 2 per essere ricontattato da un operatore.A me hanno chiamato dopo circa 15min. Procedura effettuata in data 14122014!
Speriamo che chiamano anche me xk non sono mai stata tre..
confermo procedura scritta da Davide. 02.01.2015
grazie mille davide stavo impazzendo!
Oggi, 5 gennaio, ho contattato la tre ed ho seguito la procedura indicata da Davide. Confermo la validità. L'unica differenza e' che l'operatore mi ha risposto subito.
Al 5 gennaio 2015: 2-5-6-9
ho un abbonamento, non so se cambia
Io ho un ABBONAMENTO e confermo che la sequenza per parlare con un operatore è la stessa citata nel messaggio precedente di "Anonimo":
2-5-6-9
18/01/2015
2-4-9-1 (24/01/15)
K molto veloce….ma perché non lo chiariscono????è possibile fare sti sbattimenti quando con tre numeri ti rispondono subito…e tra l'altro molto gentili e disponibili
K procedura esatta risolto il problem !!!!!!
confermo la precedura di Davide, effettuata il 10/2/15
confermo procedura scritta da Davide. 02.01.2015
eseguita il 26/02/2015
Oggi 2-2-1-9 in 2 minuti Operatore disponibile 🙂
La procedura aggiornata al 18/03/2015 è :2-4-9
La procedura aggiornata al 01/04/2015 è :2-4-9
Rispondi
Non funziona…io ho una ricaricabile :/
2 e poi 4…almeno per chi ha un abbonamento…grazie ragazzi
oggi 2-2-1-9 funziona
2 2 1 1 9
Oggi funziona 26 maggio 2015